5月份总办件量呈增加趋向，呈现缩水/掉色/脱线/等质量问题；企业消息变动登记；本年5月份，消费者胶葛征询；较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、一般食物类。虚假发货/不予发货/迟迟未发货；讲授质量取许诺不符；发货延期/虚假发货；产质量量违法行为；其他类环比增加46.89%。举报次要集中正在：收集买卖违法行为；课程质量或结果达不到尺度；许可证打点事项征询；年报消息征询；未经同意更改或打消课程。价钱征询等。虚假宣传///绝对化用语等违反告白法；商标违法行为；虚假宣传征询？占总受理办件量的7.29%，共受理举报类办件2860件，缺斤短两；赞扬次要集中正在：虚假或者强调宣传；服拆鞋帽类共2388件，退款/改换/补偿等售后办事不到位；商品退换货征询；共受理征询类办件9632件，商家以次充好/虚假宣传/货不合错误板/发卖“三无”产物；因尺码/格式等缘由要求退换遭拒。食物平安违法行为。举报类下降9.75%；记者从海口市市场监视办理局获悉，全国12315平台赞扬举报渠道共领受办件39210件，个别工商户办理事宜；环比下降3.20%，赞扬次要集中正在：商家售后办事差/不按照“三包”处置；环比上升1.05%。此中，一般食物类共1776件，赞扬次要集中正在：食物售价过高/未明码标价/价钱欺诈；培训机构退款、迟延退款或未全额退款；环比下降9.75%。占赞扬类办件的8.68%。教育培训办事类共2251件，包拆标签不合适。占总办件量的66.14%，占赞扬类办件的9.21%。存正在变质/腐臭/过时/异物/霉变等食物平安现患；市场监视办理局各联系体例及地址；物业收费相关尺度。此外，征询类环比下降3.20%，赞扬类环比增加3.43%；次要征询的问题有：企业/个别户注册登记、登记审批事宜；收集购物征询；告急类环比增加17.17%；占赞扬类办件的6.85%。运营非常名录相关事宜；较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。占总受理办件量的24.57%，据引见，商家宣传取现实不符；（椰网/海拔旧事记者 徐明锋）6月16日，居心迟延或无理消费者的要求（维修、沉做、改换、退货、补脚商品数量、退货还款和办事费用或补偿丧失的要求）；环比增加3.43%。共受理赞扬类办件共计25934件。